Borrar Cuenta

P: ¿Cómo elimino mi cuenta?

R: Para eliminar tu cuenta, por favor envíanos un correo electrónico desde la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte en nuestra aplicación.

P: ¿Qué información debo incluir en el correo electrónico de eliminación de cuenta?

R: Por favor, utiliza el siguiente formato para tu correo electrónico:

Asunto: Eliminar Cuenta bajo el correo electrónico info[at]tumbaweb.com
Cuerpo: Por favor, añade tu nombre de usuario en este correo electrónico.
Luego procederemos a eliminar tu cuenta en un plazo de 3 días hábiles.

P: ¿Por qué necesito enviarles un correo electrónico para eliminar mi cuenta?

R: Por razones de seguridad y para verificar tu identidad, requerimos que inicies el proceso de eliminación de la cuenta enviándonos un correo electrónico desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Esto nos ayuda a garantizar que la solicitud sea legítima.

P: ¿Qué sucede después de que envío el correo electrónico de eliminación de cuenta?

R: Una vez que recibamos tu correo electrónico, verificaremos tu solicitud. Si el correo electrónico se envía desde tu dirección de correo electrónico registrada e incluye tu nombre de usuario, comenzaremos el proceso de eliminación de tu cuenta. Puedes esperar que tu cuenta se elimine en un plazo de 3 días hábiles.

P: ¿Qué sucede con mis datos después de que se elimina mi cuenta?

R: Una vez que se elimina tu cuenta, todos los datos asociados se eliminarán permanentemente de nuestros sistemas y no podrán recuperarse.

P: ¿Recibiré una confirmación una vez que se elimine mi cuenta?

R: Sí, te enviaremos un correo electrónico de confirmación a tu dirección de correo electrónico registrada una vez que tu cuenta haya sido eliminada con éxito.